Продовжуємо друкувати розділи книги «Математика – дистанційно. Створення дистанційних курсів. Тьюторство» (автор Руденко О.В.), яка вийшла у видавництві Шкільний світ у 2010 році. Детальніше про книгу
Використання інформаційно-комунікаційних технологій є новим рівнем опосередкування розумової, творчої, комунікативної і виконавської діяльності і веде до корінної перебудови різних сторін діяльності. У психології факт зв’язку діяльності і спілкування констатується дослідниками. Відомий соціальний психолог Г. М. Андрєєва вважає, що за допомогою спілкування діяльність організовується і розвивається. Як правило, при цьому розглядаються три взаємозв’язані сторони спілкування: комунікативна, інтерактивна і перцептивна. Комунікативна сторона відображає факт обміну інформацією між тими, хто спілкується, інтерактивна — факт організації взаємодії, перцептивна — факт встановлення взаєморозуміння.
Ефективність педагогічної дії при дистанційній формі навчання за допомогою комп’ютерних телекомунікаційних мереж неможливо зрозуміти поза особливостями спілкування між викладачем і слухачем. Тут важливо знайти шляхи вирішення проблем, обумовлених тим, що:
- інформація в процесі спілкування не лише передається, але і формується, уточнюється, розвивається;
- вербальне спілкування реалізується за допомогою фактичного, інформаційного, дискусійного типів діалогів;
- органічним доповненням вербальної мови є вживання невербальних засобів спілкування, таких, як:
- жести, міміка, пантомимика;
- якість голосу, його діапазон, тональність, включення в мову пауз, сміху, покашлювань і тому подібне;
- просторова і тимчасова організації спілкування — хронотипи «вагонного попутника», «лікарняної палати» і тому подібне;
- контакт очима;
- інтерактивна сторона спілкування виявляється в спільній діяльності;
- в процесі спілкування має бути присутнім взаєморозуміння між його учасниками.
Для організації систем дистанційного навчання необхідно зважати на специфіку психолого-педагогічного спілкування в мережі як особливого вигляду комунікації, що з’явився в умовах сучасного інформаційного середовища. Специфічні бар’єри, що виникають в процесі людської комунікації, які носять соціальний або психологічний характер при дистанційному спілкуванні зникають зовсім, або зменшується їх значущість.
Цілями стимулювання спілкування в дистанційному навчання є:
- поліпшення мотивації пізнавальної діяльності,
- привласнення способів діяльності, прийнятих в групі;
- розвиток критичного мислення й ініціативності;
- поліпшення саморегуляції діяльності за рахунок регулярного застосування самоконтролю і взаємоконтролю;
- підвищення ефективності навчання.
Так інформація уточнюється значно повільніше ніж при очному спілкуванні, проведення діалогів ускладнюється технічними можливостями, всі засоби вербальної комунікації цілком стають значно менш вираженими, візуальні ефекти спілкування втрачають силу. Візуальний контакт надає співрозмовникам велику кількість інформації про ставлення одне до одного, а дистанційне спілкування виділяє здебільшого інформативний компонент спілкування применшуючи значення емоційного. Тому так важливо співставляти варіанти спілкування в дистанційному навчання з можливостями ІТ-технологій та етапами навчання на дистанційному курсі.
В цілому навчання на дистанційному курсі можна поділити на три етапи:
- установчий — встановлення контактів, налаштування на активну роботу в групі
- основний — безпосередньо робота в курсі, проміжний контроль
- завершальний — підбиття підсумків, підсумковий контроль .
Розглянемо специфіку режимів спілкування в дистанційному навчанні:
1) викладач — група.
Основною метою цього спілкування є постановка цілей і аналіз результатів діяльності студентів.
2) викладач — слухач.
В даному випадку координатор керує діями окремого слухача, дає поради, рекомендації, аналізує результати діяльності.
3) слухач – викладач.
Основною формою подібного спілкування є запит слухача, який повідомляє викладача, в якому саме знанні він зараз має потребу. У даному випадку відбувається усвідомлення слухачем свого незнання, вичленення його як окремої категорії. Формулюючи, в чому він зазнає труднощі, слухач вчиться передбачати можливі труднощі інших в засвоєнні даного матеріалу. Слухач вчиться самостійно ставити проблему. Крім того, при спілкуванні за даною схемою слухач може представляти результати своєї праці.
4) слухач 1 – слухач 2.
Подібні взаємодії спочатку виникають стихійно. Як правило, першими вступають в контакт найбільш активні учасники дистанційного курсу.
5) група — слухач і слухач – група.
Співпраця з референтними партнерами є необхідною умовою ініціативності слухача в діях, що мають природу рефлексії. У навчальний діяльності співпраця з одногрупниками є істотним моментом привласнення понять, тому що поляризація і координація точок зору в групі є способом визначення меж кожного поняття, меж знання і незнання слухачів. Тому в слухачів, які беруть участь в груповій роботі, рефлексія є значно ефективнішою, ніж у слухачів, які опановували поняття лише в ході загального обговорення.
В таблиці 2. подано відповідність між ІТ-технологіями, режимами спілкування та доцільністю використання на різних етапах дистанційного навчання.
Таблиця 2. Відповідність між ІТ-технологіями та доцільністю використання на різних етапах дистанційного навчання
| Доцільність використання на етапах | ||||
| Режим спілкування | Можливості ІТ-технологій | установчий | основний | завершальний |
| Викладач-група | список розсилки, дошка оголошень, чат | + | + | + |
| відеоконференція | + | — | + | |
| Викладач — слухач | електронна пошта, чат (в режимі консультації) | + | + | + |
| Слухач-викладач | електронна пошта | + | + | + |
| Слухач-слухач | електронна пошта, чат | — | + | + |
| Слухач-група | дошка оголошень, список розсилки, чат, форум, відеоконференція | _ | + | + |
| Група-слухач | дошка оголошень, список розсилки, чат, форум, відеоконференція | _ | + | + |
В цілому електрона пошта, чат, відеокоференція, форум, дошка оголошень відноситься до інтерактивного механізму спілкування. Перцептивний механізм спілкування використовує візитні картки (профілі), чати, відео конференції. Комунікативний механізм спілкування використовується в таких можливостях як електронна пошта, форум, обмін файлами, дошка оголошень. Розглянемо більш детально ІТ – можливості.
Можна стверджувати, що телекомунікації грають важливу роль у процесі навчання. Від них залежить не тільки оперативність доставки навчального матеріалу, але й якість навчання. До дидактичних особливостей телекомунікацій відносяться властивості й функції, розглянуті в роботах Є. С. Полат.
Під дидактичними властивостями того або іншого засобу навчання, у тому числі й телекомунікацій, зазвичай розуміють природні, технічні, технологічні якості об’єкта, ті його боки, аспекти, які можуть використовуватися з дидактичними цілями в навчально-виховному процесі.
Загальні дидактичні властивості синхронного телекомунікаційного зв’язку «комп’ютер — комп’ютер» такі:
- передача і прийом інформації (тексту будь-якого обсягу, графіки) від партнера до партнера (з комп’ютера на комп’ютер);
- підготовка, редагування й обробка тексту;
- зберігання й систематизація інформації;
- завантаження інформації в мережу із запам’ятовуючих пристроїв та носіїв інформації і навпаки;
- синхронний обмін інформацією з партнером;
- друк інформації на принтері.
Комп’ютерні мережі стають ключовим засобом доставки навчальних матеріалів. Розглянемо дидактичні властивості основних сервісів та можливостей глобальної комп’ютерної інформаційної мережі Інтернет у наступній статті.
